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在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实就是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得越好,工作就会完成得越出色,绩效也就越好,同时也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。金钱在一份“好工作”中是什么角色?科恩认为,应当付酬优厚、付酬公平,然后老板应尽力让员工不要光盯着钱。他说,钱把员工的注意力引向外部激励因素,因而无法专心于手头的工作。他认为,很少企业关注除钱以外能够激励员工的其它因素。“利用钱最痛快,许多企业宁愿用钱激励员工,也不想对其内部的激励环境做大的变革。”科恩说。但是,我们现在看到的这个理念——没有任何借口,其昭彰出来的人性束缚、尊严泯灭和精神扼杀,再一次卷土重来,并且堂而皇之地大行其道。精神被扼杀是当今企业一个很严重的问题,接受“无条件服从”为中心的毒性教条的人,面临一个最大的悲剧就是:苟且偷生地活着,没有激情,缺乏创造力,甚至不知道自己是谁。他们被慢慢地剥夺了个人的需要、个人的情绪、个人的感受,以及个人宝贵的潜能,最后完成了自我异化的过程,从一个人变成了一个平庸的工具。也许,这正是某些老板们所追求的结果。澳门新葡亰网站所有平台用制度还是用主观意志来管理,最终的产生的结果是不一样的。像上边那家公司存在的这种情况,更多地说明它的管理者没有真正理解什么是人性化管理,误把人情管理当作人性化管理。

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毛泽东也曾经提出,部队要废除军阀作风。规定军官不准打骂士兵,废除肉刑和繁琐的礼节,士兵开会要有说话的自由。规定官兵待遇平等:吃一样的饭菜,穿一样的衣服。官兵平等的具体表现就是“官兵一致”。这是中国有史以来军队建设上的首创,是新型军队与以往任何军队的本质区别。美国的强生公司认为:“我们对全世界的员工都有责任,我们尊重每个员工的尊严和价值,让他们对工作有安全感,他们的待遇必须合理且足够,工作环境必须清洁、整齐且安全。……我们必须提供同等的雇佣、发展和升迁的机会给那些胜任的员工。”另有一些公司则提出了:员工第一,顾客第二。这些公司认为,只有把员工摆在第一的位置,对自己的员工忠诚负责,才会使员工以忠诚和热情的态度投入工作。这样才能把一流的产品、一流的服务提供给顾客,从而赢得顾客的忠诚。1. 情感忠诚。是指员工对组织的感情依赖、认同和投入,员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作,主要是由于对组织有深厚的感情,而非物质利益。澳门新葡亰网站所有平台此外,公司还为员工建造了庞大的教育、体育、卫生及娱乐设施。公司对员工未来及生活的负责和照顾深深打动着员工,因而很容易接受公司“以公司为家”、“爱公司如家”的教育,员工与公司水乳交融,“松下人”观念深入人心。

众所周知,员工尤其是核心员工,已经成为当今企业最重要的资产之一,员工更是企业效益的直接创造者,如何不断提升员工的积极性,让员工满意是当前摆在企业面前的一个重要课题。对于技术性员工来说,在专业领域的杰出表现,甚至比加薪和升迁更为重要,拥有持续磨练工作技能的机会是他们十分渴望的,譬如说许多电脑软件工程师就属于这种。情感忠诚也是员工与企业管理者之间感情的一种表现形式。人都是有感情的动物,在一个企业中,管理者与员工之间从本质上说是上下级之间的关系,从情感上来说,又是日常社交的对象。良好的人际关系成为情感忠诚的一个必要纽带。一个企业里,融洽的甚至是友好的上下级关系,同样能够让一个员工甘心情愿地追随。在这个越来越强调人文关怀、以人为本的年代,当强调管理中人性的声音,强调对员工尊重的声音在企业管理业崭露头脚的时候,这样一本书及其所倡导的理念仍然能受到如此追捧,当然有着它深刻的文化根源。

事实上,绝大部分员工都是希望公司有一套完整的、合理的、行之有效的管理规范的,这样的公司才能称得上正规,才能让员工学会该做什么不做什么,没有哪一个员工希望在一个人浮于事、毫无朝气的公司里长久地工作下去。人性化管理,就是在“不自由”的情况下让员工感觉到一定量的“自由”。这样一个公司和员工都可以接受的管理制度,才是保持员工工作热情的良方!很多跨国公司都非常重视企业内部上下级之间的沟通。在摩托罗拉公司,每个季度第一个月的1~21日中层干部都要与自己的下属进行一次关于职业发展的对话,回答“你在过去三个月里受到尊重了吗?”之类的六个问题。这种对话是一对一和随时随地的。摩托罗拉的管理者们为每一个下层的被管理者们还预备出了11条这种“Open Door”式表达意见和发泄积郁的途径,其中包括总经理信箱、内刊、局域网、热线电话等等。惠普的文化魅力还表现在工作时间上,公司没有作息表,也不进行考勤。职工可以从早上六点、七点或八点开始上班,只要完成八小时工作即可。这样每个人都可按照自己的生活需要来调整工作时间。他们更喜欢在上班的时候能有更多的时间自己安排工作计划,能对工作有更多的主动权,能驾御更多的工作内容。作为老板或者管理者,你无须时刻都对员工灌输所谓的敬业奉献,你也不用害怕员工自己管理不好自己。你应该对员工的自我管理水平抱有信心,你所能做的就是指导帮助员工学会时间管理,利用好自己的时间,做好自己职责范围内的工作规划和计划,做好自己的发展计划,用计划和目标管理员工。

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